Antes de su partida deberá contar con el instructivo que detalla el procedimiento ante caso de accidente. Para emitir el documento es necesario que, mediante carta, nos informen el destino al que viajarán, fecha de partida y de regreso. En los días subsiguientes a dicha notificación, podrán retirar el Certificado de Asistencia Médica junto con el Instructivo sobre Accidentes en el Exterior por la oficina de Recursos Humanos.
Centro Operativo Médico (C.O.M) las 24 horas, los 365 días del año.
Desde Argentina: 0-800-333-1400
Desde el exterior mediante Cobro Revertido: (54-11) 4323-7700
En caso de Accidente Laboral Leve:
1.- Llamar al servicio de "Cobro Revertido" del lugar de destino.
2.- Informar a la operadora que se desea hacer un llamado mediante Cobro Revertido a la Argentina, a la Ciudad de Buenos Aires, al teléfono (54-11) 4323-7700.
3.- El C.O.M. solicitará sus datos, el teléfono y lugar donde se encuentra, con la finalidad de que el Servicio de Asistencia en el Exterior lo contacte para derivarlo a un prestador de la zona para su atención.
Si debido a la gravedad del accidentado no fuera posible comunicarse con Galeno ART de manera inmediata, una vez brindada la atención inicial deberá informado lo sucedido al C.O.M., que solicitará sus datos, el teléfono y lugar donde se encuentra, con el fin de que el Servicio de Asistencia en el Exterior pueda establecer contacto con el prestador donde es atendido.